Bryta bindningstid: lönar det sig att byta i förtid?

Så mycket kostar det att bryta bindningstiden

Säger du upp ett abonnemang med bindningstid kvar har operatören normalt rätt att slutfakturera hela den återstående bindningstiden som en klumpsumma. Det bekräftar både Telekområdgivarna och operatörernas egna villkor, och Allmänna reklamationsnämnden har slagit fast att operatören då också får avsluta tjänsten direkt. Du kan alltså inte kräva att abonnemanget löper vidare när slutfakturan är betald.

Räkneexemplet förklarar varför kalkylen nästan aldrig går ihop. Byter du mitt i bindningstiden betalar du både slutfakturan och det nya abonnemanget under samma period, så även en rejäl prisskillnad äts upp av att det gamla abonnemanget ska betalas ändå. Köpte du dessutom en telefon på avbetalning via abonnemanget läggs de resterande delbetalningarna på samma slutfaktura. Avbetalningen är ett eget åtagande som inte försvinner med abonnemanget, även om telefonen alltid är din när den är betald och ett eventuellt operatörslås då ska tas bort kostnadsfritt.

Så säger lagen

Reglerna finns i lagen om elektronisk kommunikation. Ett konsumentavtal om mobilabonnemang får inte ha längre bindningstid än 24 månader, och uppsägningstiden får vara högst en månad. Lagen förbjuder dessutom villkor som kräver att du säger upp tidigare än en månad före bindningstidens slut för att avtalet ska upphöra då. Förlängs avtalet automatiskt efter bindningstiden har du alltid rätt att säga upp med högst en månads uppsägningstid, utan annan kostnad än din användning under den månaden. Hur lång uppsägningstiden faktiskt är varierar mellan operatörerna, från en månad ned till ingen alls, så kontrollera vad som gäller hos just din.

Smartaste vägen: tajma bytet

Du behöver inte vänta med uppsägningen tills bindningstiden närmar sig slutet. Enligt Telekområdgivarna kan avtalet sägas upp i god tid, i teorin redan dagen efter att det tecknades, med upphörande vid bindningstidens slut. Uppsägningstiden räknas då av parallellt med bindningstiden, och avtalet upphör exakt när bindningstiden går ut. Var bara tydlig med vilket datum uppsägningen gäller, annars riskerar tjänsten att stängas omedelbart med slutfaktura som följd. Säg dessutom alltid upp skriftligt och spara en kopia, för det är du som ska kunna visa att uppsägningen skett. Fler fällor vid själva bytet har vi samlat under vanliga misstag.

Tre situationer där du får bryta gratis

• Operatören höjer priset eller ändrar villkoren. Då ska du underrättas minst en månad i förväg, och godtar du inte ändringen får du säga upp avtalet utan extra kostnad inom tre månader från beskedet. Undantaget är ändringar som enbart är till din fördel. Hur du agerar rent praktiskt beskriver vi i guiden om prishöjningar.
• Ångerrätten vid distansköp. Tecknade du abonnemanget på nätet eller per telefon har du 14 dagars ångerrätt. Ångra skriftligt så har du bevis på att det skett i tid. I butik finns däremot ingen lagstadgad ångerrätt.
• Allvarligt fel på tjänsten. Fungerar tjänsten inte som avtalat, och operatören inte rättar till felet efter att du klagat, kan avtalet hävas. Klaga alltid skriftligt så att det går att visa när och vad du klagat på.

Bryter du med stöd av lagen får operatören som mest kräva ersättning för subventionerad utrustning som du behåller, till exempel en rabatterad router eller telefon, aldrig för själva abonnemangstiden. Värt att veta är också att en flytt till ny adress inte ger rätt att slippa bindningstiden, även om operatören har sämre täckning där.

Nummerflytten och fällan med uppsägningstiden

Vill du behålla numret behöver du inte säga upp något själv: beställer du det nya abonnemanget med nummerflytt avslutas det gamla automatiskt när numret flyttas. Operatören är skyldig att flytta numret kostnadsfritt även om bindningstid återstår, och efter att avtalet upphört ska numret hållas tillgängligt för flytt i minst en månad. Men här gömmer sig en fälla: uppsägningstiden börjar räknas först när numret faktiskt flyttas, inte när du beställer det nya abonnemanget. Har du en månads uppsägningstid och låter porteringen sköta avslutet betalar du alltså för det gamla abonnemanget en månad efter flytten. Säg i stället upp det gamla abonnemanget själv direkt, eller be den nya operatören lägga porteringen vid bindningstidens slut, så slipper du onödig överlappning.

Nästa gång: räkna på året i stället

Den billigaste bindningstiden är den du aldrig behöver bryta. De flesta lågprisoperatörer säljer sina abonnemang utan bindningstid, och i våra listor ser du alltid taggen "Ingen bindningstid" på korten tillsammans med jämförpriset för hela första året. Då vet du vad abonnemanget faktiskt kostar, och du kan byta igen så fort något bättre dyker upp.