Avgifterna som gör billigt dyrt

Lågt månadspris är inte hela kostnaden

Det annonserade priset är sällan det du faktiskt betalar. Ovanpå månadsavgiften kan tre saker tillkomma: en engångsavgift när abonnemanget startar, en återkommande avgift för fel betalsätt och en rejäl prishöjning när kampanjperioden tar slut. Ingen av dem är dold i juridisk mening, allt står i prislistan och avtalet, men de syns inte i annonsens stora siffra. Det är därför våra listor räknar på jämförpris år 1, där både kampanjslut och startavgift ingår.

Startavgift och aktiveringsavgift

Tre tar 250 kronor i aktiveringsavgift på sina abonnemang enligt prislistan som gäller från 16 juli 2025. Det räcker för att äta upp flera månaders kampanjrabatt, så räkna alltid med avgiften när du jämför. Telia marknadsför i stället "fri startavgift online", vilket betyder att avgiften finns men slopas när du beställer på webben. Beställ alltså hellre där än i butik. Lågprisoperatörerna tar normalt ingen startavgift alls.

Fakturaavgiften: 0–59 kronor varje månad

Den vanligaste smygkostnaden är avgiften för själva fakturan. Beloppen nedan kommer från operatörernas egna prislistor och förköpsinformation.

Hur mycket det handlar om visar Tele2 själva i sin fakturaguide: den som byter till e-faktura eller autogiro sparar 708 kronor om året. Det är mer än vad många betalar för själva abonnemanget under ett helt år hos en lågprisoperatör.

Kivra-fällan

Många byter till digital brevlåda i tron att avgiften då försvinner, men hos Telia och Tele2 kostar fakturan via Kivra 59 kronor, exakt lika mycket som pappersfaktura. Hos Telenor gäller Kivra-avgiften enligt förköpsinformationen bredbandsabonnemang. Avgiftsfri blir fakturan först med e-faktura via internetbanken eller autogiro, inte genom att samma faktura levereras digitalt.

Så betalar du utan avgift

E-faktura och autogiro är gratis hos Telia, Telenor, Tele2 och Tre. Hos lågprisoperatörerna är bilden ännu enklare: Hallon skickar bara digitala fakturor utan avgift, och hos Fello är både e-faktura, autogiro och kortbetalning avgiftsfria. Comviq saknar autogiro men har gratis e-faktura via internetbanken och autobetalning där fakturan dras automatiskt från ditt kort. Vilket betalsätt som passar dig bäst går vi igenom i autogiro eller faktura.

Prishöjningen efter kampanjen

Den största "dolda" kostnaden är ingen avgift alls, utan det ordinarie pris som tar vid när kampanjperioden löper ut. Mönstret är alltid detsamma: ett lägre pris i ett bestämt antal månader, därefter ordinarie pris, och övergången sker automatiskt. Seriös marknadsföring redovisar det som "X kr/mån i Y mån, därefter Z kr/mån", och det är exakt de tre värdena du ska räkna på. Jämförpriset år 1 i våra listor väger ihop dem åt dig, så att en kort djup rabatt inte ser billigare ut än en längre och mildare.

Prishöjning mitt i avtalet, dina rättigheter

Att kampanjen tar slut är ingen prishöjning, det stod i avtalet från början. Höjer operatören däremot det avtalade priset gäller tydliga regler: enligt Konsumentverket måste du informeras minst en månad i förväg, och du har rätt att avsluta avtalet utan kostnad inom tre månader från beskedet. Under bindningstid får villkoren i regel inte ändras alls, med undantag endast om ett giltigt skäl anges i avtalsvillkoren. Mer om hur du agerar vid en höjning finns under prishöjningar.

Påminnelser och andra straffavgifter

Den som missar förfallodagen möter snabbt nya belopp. Påminnelseavgiften är 60 kronor hos både Comviq och Fello enligt deras prislistor, och stängs abonnemanget efter obetald faktura tar Telia 195 kronor för att öppna det igen. Avgifterna är lätta att undvika: med autogiro eller automatisk kortbetalning dras fakturan i tid utan att du behöver tänka på den.

Checklista innan du tecknar

• Tar operatören startavgift eller aktiveringsavgift, och slipper du den online?
• Vad kostar fakturan med det betalsätt du tänker använda?
• Finns e-faktura eller autogiro? De är gratis hos alla stora operatörer.
• Vad kostar abonnemanget när kampanjperioden är slut, och hur lång är den?
• Räkna med att första fakturan blir högre än månadspriset, fasta avgifter dras ofta i förskott.